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  • [공지사항] 2020년 설 연휴 운영 안내
    2020.01.23
  • 안녕하세요 교원 신난다 체험스쿨입니다.

    교원 스마트 체험학습을 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사드립니다.

     

    설 연휴(구정) 기간 스마트 체험학습은 아래 처럼 운영 됩니다.

     

     

    ■ 학습신청 ■

    연휴 기간 신규 학습 개설은 불가합니다.

    연휴 기간 중 모집중인 학습은 원하시는 상품을 구매해주시면 학습신청이 완료됩니다.

     

    ■ 고객센터 운영 ■

    설 연휴(구정)기간 대표번호(02-397-2666), 홈페이지 1:1 문의 게시판, 카카오톡 채널 등 모든 응대는 연휴 종료 이후 1월 28일(09:30~18:00)부터 가능합니다. 연휴 기간에는 고객센터를 미운영 합니다.

    연휴기간 수업 참가예정 고객님의 학습 관련 문의 사항은 학습일 기준 D-2일 전 발송되는 카카오 알림톡 하단의 인솔자 혹은 빨간펜 센터로 문의 부탁 드립니다.

     

    ■ 환불 ■

    1) 일일체험학습/국내캠프의 경우 환불요청일 기준에 따라 아래와 같이 환불처리됩니다.
    - 체험학습 시작일 기준 D-4일 10% 위약금 부과 / 체험학습 가격의 90% 환불
    - 체험학습 시작일 기준 D-3일: 30% 위약금 부과 / 체험학습 가격의 70% 환불
    - 체험학습 시작일 기준 D-2일: 50% 위약금 부과 / 체험학습 가격의 50% 환불
    - 체험학습 시작일 기준 D-1일: 70% 위약금 부과 / 체험학습 가격의 30% 환불
    - 체험학습 시작일 기준 D-0일(행사당일): 100% 위약금 부과 / 환불불가
    - 구매일(결제일) 당일에 취소하실 경우에도 환불공제율은 위와 동일하게 적용됩니다.

    2) [2시간] 개별학습의 경우 환불요청일 기준에 따라 아래와 같이 환불 처리됩니다.

       - 3일전 취소 : 개별학습 가격의 100% 환불

       - 2일전 취소 : 개별학습 가격의 50% 환불

       - 1일전 취소: 개별학습 가격의 30% 환불

       - 학습 당일 취소 또는 학습 불참 : 환불 불가

    * 캣조르바 탐청주리학교 : 체험일 1일전까지 전액환불(마이페이지 - 티켓구매내역에서 환불요청 必)
                                       체험 당일 및 이후 환불 불가

    * 구매일(결제일) 당일에 취소하실 경우에도 환불공제율은 위와 동일하게 적용됩니다.

    * 2020년 1월 24일~ 2020년 1월 27일 동안의 환불 요청 건은 2020년 1월 28일 일괄 처리될 예정이며, 카드 결제 취소는 결제대행사이트를 통해 진행되므로 환불 승인 이후 최대 일주일 정도 소요 될 수 있습니다.

    * 더 자세한 문의사항은 자주묻는질문(FAQ)을 통해 확인하실 수 있습니다.

    http://m.kyowonsmartplan.co.kr/Customer/FaqList

     
    풍성하고 행복이 가득한 설 연휴 보내시길 바랍니다.

    감사합니다.

     

    교원 스마트 체험학습 드림

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